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内容简介:
本书主要介绍了要当好一名售货员,应掌握的基本理论知识和实用性举例,从4个方面告诉读者,做一名合格的售货员在思想、语言、行为上有哪些基本要求,以及在售货过程中要掌握的一些方法和技巧;商品陈列的方法和技巧;售货员同时应具备的一些相关知识。同时通过案例和照片,力求理论联系实际,让广大进城务工人员在售货员工作岗位上能科学合理地接待顾客,尽快适应本岗位的需要。
书籍目录:
第一章 售货员的基本要求
第一节 售货员的基本素质要求
第二节 售货员服务语言
第二章 怎样接待顾客
第一节 大众化顾客的接待
第二节 特殊顾客的接待
第三章 商品陈列(摆放)的方法
第一节 商品陈列(摆放)的作用与要求
第二节 橱窗、柜台、货架商品陈列的方法
第四章 教你怎样收钱
第一节 数钱的方法
第二节 教你用信用卡和识别假钞
第三节 教你开票、收钱、找零
第四节 教你数字的写法和计算器、电子收款机的使用
参考文献
作者介绍:
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出版社信息:
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其它内容:
书籍介绍
本书主要介绍了要当好一名售货员,应掌握的基本理论知识和实用性举例,从4个方面告诉读者,做一名合格的售货员在思想、语言、行为上有哪些基本要求,以及在售货过程中要掌握的一些方法和技巧;商品陈列的方法和技巧;售货员同时应具备的一些相关知识。同时通过案例和照片,力求理论联系实际,让广大进城务工人员在售货员工作岗位上能科学合理地接待顾客,尽快适应本岗位的需要。
网站评分
书籍多样性:9分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:9分
使用便利性:3分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:4分
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安全性:6分
稳定性:9分
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下载便捷性:7分
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:3分
主题深度:5分
文字风格:7分
语言运用:8分
文笔流畅:8分
思想传递:6分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:7分
章节划分:9分
结构布局:5分
新颖与独特:6分
情感共鸣:9分
引人入胜:3分
现实相关:6分
沉浸感:6分
事实准确性:5分
文化贡献:9分